Kundenbindung mittels Treuerabatt Karte

Binden Sie Ihre Kunden und gewinnen Sie neue Kunden hinzu. Nie war es so einfach wie mit unserer Treuerabatt- Karte.
Händigen Sie jedem Kunden, der Ihr Geschäft betritt, diese Karte aus und erklären Sie ihm kurz, dass er mit jeder Befüllung von Ihnen ein Feld abgestempelt bekommt. Die 11. Patronenbefüllung ist für ihn, bei Vorlage der Treue-Rabattkarte, dann kostenlos. So macht Kundenbindung und Neukundenakquise richtig Spaß.

Wenn Ihre Kunden Ihr Treuerabattkärtchen im Portemonnaie tragen und dadurch regelmäßig an Sie erinnert werden, dann sind Sie auf dem richtigen Weg. Sie prägen sich ihm ein und der Kunde wird unterbewusst eine tiefere Beziehung zu Ihnen herstellen als das ohne Treuerabatt- Karte der Fall gewesen wäre. Er wird Sie zukünftig aufmerksamer wahrnehmen und in Gesprächen häufiger weiterempfehlen.

Aber vor allem wird er gerne wieder zu Ihnen kommen und Stempel sammeln, damit er beim 11. Mal richtig spart.

Händleranfrage zu unserer Treuerabatt-Karte

Betreff: Vorgehen, wenn Rabattkarte voll (1  Befüllung gratis)

"Hallo Herr Lange,

bei uns kam vor kurzem die Frage auf, wie buchungstechnisch/ 
kassentechnisch vorgegangen wird, wenn ein Kunde seine kostenfreie 
11.Befüllung einlöst (volle Rabattkarte wird eingezogen). Was macht 
man z.B., wenn der Kunde zwei Ries Papier kauft und drei Befüllungen 
bezahlt - davon eine kostenfrei?
Können Sie uns hierzu eine Auskunft geben bzw. wie machen Sie es im 
Tintenhaus in Zwickau?

Vielen Dank für die Auskunft und sonnige Grüße aus dem...."


Unsere Antwort:

Hallo Herr ...,

im Grunde verhält es sich so, dass für den Kunden unsere Treuerabatt- Karte einen 10%-igen Rabatt bedeutet. Wir versuchen allerdings immer so flexibel wie nur möglich zu sein.
In Ihrem Fall würde der Kunde von uns nur eine Befüllung/ Patrone kostenlos erhalten. Manche Kunden wollen aber etwas mehr rausschlagen. In diesen Fällen machen wir dann oft eine Ausnahme und geben ihm etwas mehr, wie z.B. noch mal 10% Rabatt auf den restlichen Kassenpreis oder einen zusätzlichen Stempel in seiner neuen Rabattkarte. So ist für ihn die nächste kostenlose Befüllung seiner Patrone nicht mehr so lang hin.
Das Schlimmste was passieren kann ist, dass der Kunde bzgl. der Treuerabatt-Karte frustriert Ihr Geschäft verlässt.

Viele Grüße nach ... aus dem sonnigen Dresden
Gunther Lange

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